o zoom foi atualizado termos de serviço, dando-se o poder de treinar sua própria IA com base nos dados do usuário. A mudança levanta controvérsia sobre até que ponto é aceitável usar dados pessoais de clientes para treinar IA, mesmo que sejam agregados ou anonimizados.
De acordo com seus termos de serviço atualizados recentemente, o Zoom pretende treinar seus próprios modelos de IA usando dados do usuário. A inovação, que entrou em vigor em 27 de julho, confirma o direito da empresa de usar as informações do produto, telemetria e dados de diagnóstico, bem como outros conteúdos ou dados coletados pela empresa. Essa abordagem aos dados do usuário por empresas de tecnologia não é nova, mas os novos termos são um passo importante na estratégia de IA da Zoom.
Os termos do Zoom declaram: “Você concorda com o acesso, uso, coleta, criação, modificação, distribuição, processamento, compartilhamento, manutenção e armazenamento de dados gerados pelo Serviço pelo Zoom para qualquer finalidade, na medida e na forma permitida pela lei aplicável , em particular para fins de desenvolvimento de produtos e serviços, marketing, análise, garantia de qualidade, aprendizado de máquina ou inteligência artificial (em particular para fins de treinamento e ajuste de algoritmos e modelos), treinamento, teste, melhoria dos Serviços, software, como bem como para fins de treinamento e ajuste de algoritmos e modelos".
O conteúdo do usuário, como mensagens, arquivos e documentos, provavelmente não está incluído nesta categoria. No blog da empresa, um representante da Zoom esclareceu: “Para AI, não usamos áudio, vídeo ou chat sem o consentimento do cliente”. A frase-chave aqui é "sem o consentimento do cliente".
Em junho, o Zoom introduziu gratuitamente dois novos recursos de IA generativa – uma ferramenta de resumo de reuniões e uma ferramenta de criação de mensagens de bate-papo. No entanto, ao ativar esses recursos, o Zoom solicita que os usuários assinem um formulário de consentimento para treinar seus modelos de IA usando seu conteúdo. Um representante da empresa disse que os usuários do Zoom decidem se devem habilitar recursos generativos de IA e compartilhar conteúdo individual com o Zoom para melhorar o produto. “Seu conteúdo é usado exclusivamente para melhorar o desempenho e a precisão desses serviços de IA”, explicou um porta-voz do Zoom em uma postagem no blog.
A atualização dos termos ocorre em meio a uma preocupação crescente sobre até que ponto a IA deve aprender com os dados dos indivíduos, independentemente de quão agregados ou anonimizados sejam. Ferramentas como ChatGPT - OpenAI, Bard - Google e Bing - Microsoft, aprenda com grandes volumes de texto ou imagens da Internet. O sector da IA generativa viu recentemente processos movidos por escritores e artistas que alegam que os seus trabalhos foram utilizados ilegalmente por gigantes da tecnologia para treinar os seus modelos de IA.
A atualização dos termos de serviço do Zoom destaca o papel crescente da IA na tecnologia atual e levanta questões sobre o equilíbrio entre inovação e privacidade de dados. Como as empresas buscam melhorar seus serviços com a ajuda da IA, é importante lembrar a necessidade de proteger as informações pessoais dos usuários.
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