A Netflix viu um aumento de novos clientes no último trimestre, em grande parte devido ao surto de COVID-19 que manteve a maioria das pessoas em casa. Atualmente, o serviço de streaming tem mais de 182 milhões de assinantes em todo o mundo. No entanto, são muitos os clientes que, tendo ligado ao serviço, nunca o utilizaram.
A empresa disse hoje que começou a enviar e-mails para clientes que não usam o serviço há mais de um ano desde que se inscreveram. Nas cartas haverá a oportunidade de confirmar a assinatura. Se os usuários não responderem, as assinaturas da Netflix serão canceladas automaticamente.
A boa notícia para os clientes inativos é que será fácil restaurar a conta se eles optarem por fazê-lo. Você só precisará se registrar novamente dentro de 10 meses após o cancelamento.
Atualmente, menos de meio por cento dos clientes da Netflix se enquadram nessa categoria. Ainda assim, isso significa que existem centenas de milhares de contas que não usam o Netflix há pelo menos um ano. A empresa diz que esses números já estão incluídos em suas atualizações trimestrais de assinatura.
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