Vodafone e Microsoft anunciou o lançamento de uma parceria estratégica de 10 anos, ao abrigo da qual as empresas oferecerão em conjunto plataformas digitais escaláveis a mais de 300 milhões de empresas, organizações do setor público e consumidores na Europa e em África. Como parte do acordo, a Vodafone comprometeu-se a investir 1,5 mil milhões de dólares em serviços de IA voltados para o cliente e na nuvem durante a próxima década, juntamente com Microsoft.
As relações bilaterais também proporcionam que Microsoft “pretende” investir um montante ainda não divulgado na plataforma Internet das Coisas (IoT) da Vodafone, que deverá ser cindida como um negócio separado até abril.
A CEO do Grupo Vodafone, Margherita Della Valle, disse que esta é uma parceria estratégica única com Microsoft, que irá “acelerar a transformação digital dos nossos clientes empresariais, especialmente pequenas e médias empresas, e melhorar a qualidade do serviço ao cliente”. Como parte desta colaboração, a Vodafone pretende mudar fundamentalmente a experiência do cliente, desenvolver serviços digitais e financeiros para empresas e renovar a estratégia de nuvem do data center global da empresa. A empresa também espera expandir significativamente sua plataforma e conectar mais dispositivos e veículos.
“Esta é uma nova geração IA abrirá enormes novas oportunidades para todas as organizações e todas as indústrias em todo o mundo", comentou o diretor geral do acordo Microsoft Satya Nadella.
As empresas identificaram cinco áreas principais de colaboração, começando pelo assistente digital da Vodafone, TOBi, que será melhorado com recursos generativos IA baseado em Microsoft Azul. Haverá também laços IoT mais estreitos entre as empresas, com a Vodafone a partilhar planos para modernizar os seus centros de dados com base em Microsoft Azul.
Além disso, os dois gigantes da tecnologia esperam ajudar as pequenas e médias empresas que utilizam os seus serviços a crescer, com especial enfoque no continente africano, onde planeiam implementar programas de literacia digital, desenvolvimento de competências e trabalho com jovens.
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