Com o serviço "Serviço Seguro" que oferece Nova postagem, o comprador não precisa fazer uma assinatura do cartão do vendedor, e o vendedor receberá frete grátis em caso de rejeição do produto.
A compra online através do “Serviço Seguro” é efetuada através da aplicação móvel Nova Poshta, na qual o comprador recebe uma mensagem com o número da fatura e a opção de pagamento da encomenda. Após o pagamento da mercadoria no aplicativo, os fundos não vão imediatamente para a conta do vendedor, mas são reservados. Assim, o comprador pode consultar a encomenda na agência e evitar o risco de aderir a vendedores desconhecidos no cartão. Somente após a inspeção e retirada do pacote, o valor é transferido para o cartão do vendedor.
Os dados do cartão de pagamento permanecem confidenciais para ambas as partes. Se o produto não couber e o comprador recusar o pacote, ele será devolvido ao vendedor gratuitamente e o dinheiro do produto será automaticamente devolvido ao comprador. O serviço "Serviço Seguro" é gratuito para os vendedores e o comprador paga uma taxa pela transferência de dinheiro. Até ao final de maio, o preço promocional do serviço é de UAH 20, independentemente do valor da encomenda. Para usar o "Serviço Seguro" no aplicativo móvel, você precisa de algumas etapas simples:
- O vendedor cria de forma independente uma fatura expressa no aplicativo New Mail
- Na seção Serviços adicionais, o vendedor seleciona e clica em Serviço seguro
- Depois de criar uma fatura expressa, o comprador recebe uma mensagem push com seu número e tem 2 dias para pagar o pedido por meio do aplicativo móvel Nova Poshta
- Assim que a encomenda chega à agência, o comprador a examina e toma uma decisão. Se ele retirar o pedido, o dinheiro do produto é transferido para o cartão do vendedor em até 30 minutos. Em caso de recusa, o pacote é devolvido gratuitamente ao vendedor, e o custo da mercadoria e a taxa de transferência de dinheiro são devolvidos à conta do comprador.
Uma encomenda emitida por meio do "Serviço Seguro" pode ser armazenada na agência por cinco dias e, no sexto, retornará automaticamente ao remetente. Nesse caso, os fundos serão devolvidos ao comprador e a transação será considerada cancelada. O "serviço seguro" é fornecido pela fintech NovaPay, que faz parte do grupo de empresas Nova Poshta.
"Atualizamos este serviço, mantivemos a facilidade de uso e deixamos um único canal para pagamentos e comunicação - o aplicativo", diz o CEO da NovaPay, Andriy Kryvoshapko. - Ou seja, agora informando o vendedor e o comprador sobre o andamento da compra online, o pagamento do pedido ocorre no canal mais seguro - no aplicativo móvel da Nova Poshta. E isso nos dá confiança de que o "Serviço Seguro" será seguro e útil para vendedores e compradores."
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