A moderadora de conteúdo do TikTok, Candy Fraser, entrou com uma ação coletiva contra a plataforma de compartilhamento de vídeos e sua empresa-mãe ByteDance. Alega que 10 moderadores de conteúdo do TikTok são forçados a ver regularmente vídeos de pornografia infantil, estupro, decapitação e mutilação de animais.
Além disso, de acordo com Fraser, ela teve que assistir a vídeos que incluíam cenas de canibalismo, cabeças esmagadas, tiroteios em escolas, suicídios e até uma queda fatal de um prédio. E não há como fugir disso, afirma o moderador de conteúdo.
De acordo com a ação movida por Candy Fraser no tribunal federal de Los Angeles, o TikTok exige que os moderadores trabalhem em um ritmo vertiginoso, revisando centenas de vídeos em um turno de 12 horas com uma hora de almoço e duas pausas de 15 minutos. "Devido ao grande volume de conteúdo, os moderadores de conteúdo não têm mais de 25 segundos por vídeo e podem ver de três a dez vídeos por vez", disseram seus advogados no processo.
De acordo com o processo, o TikTok fazia parte de um grupo de redes sociais que incluía Facebook que YouTube, que desenvolveu diretrizes que podem ajudar os moderadores a lidar com o impacto das imagens de abuso infantil que precisam visualizar em seu trabalho.
Але TikTok não atende aos requisitos propostos, que incluem apoio psicológico e limitação do turno a quatro horas, afirmou ibid. Frazier, que mora em Las Vegas, disse que sofre de transtorno de estresse pós-traumático por causa de todos os vídeos desequilibrados que teve que assistir. “A queixosa tem problemas para dormir e, quando dorme, tem pesadelos aterrorizantes”, afirma o processo.
Candy Fraser, que também decidiu representar os interesses de outros moderadores de conteúdo do TikTok, está buscando compensação por danos psicológicos e uma ordem judicial exigindo que a empresa estabeleça um fundo médico para moderadores.
O Gizmodo entrou em contato com o TikTok para comentar o processo no domingo, mas ainda não recebeu resposta. Em uma declaração recente à Bloomberg, um representante da gigante da mídia social disse que não comenta litígios em andamento, no entanto, o TikTok trabalha diligentemente para criar um ambiente de trabalho atencioso para seus funcionários e contratados. “Nossa equipe de segurança trabalha com empresas terceirizadas no importante trabalho de proteger a plataforma e a comunidade TikTok, e continuamos a expandir a gama de serviços de bem-estar para que os moderadores se sintam apoiados moral e emocionalmente”, disse um representante.
Leia também:
- TikTok ultrapassou o Google como o site mais popular em 2021
- Nas recomendações do TikTok, eles encontraram propaganda de comportamento alimentar não saudável