Corporação Microsoft suporte contínuo para os dispositivos mais recentes superfície por mais dois anos. A empresa atualizou recentemente sua documentação oficial de suporte para drivers e firmware para dispositivos Surface, explicando que fornecerá 24 meses adicionais de correções e patches para drivers de dispositivos e firmware relacionados a computadores Surface mediante solicitação do cliente.
A documentação atualizada separa os produtos Surface recentes em dois grupos separados. Para dispositivos enviados antes de 1º de janeiro de 2021, o documento oficial afirma que drivers e firmware atualizados estarão disponíveis por “pelo menos” quatro anos após o lançamento do dispositivo. Em contraste, para dispositivos entregues “em e depois” de 1º de janeiro de 2021, Microsoft agora se compromete a fornecer patches oficiais por seis anos.
Corporação Microsoft também enfatiza que os cronogramas de suporte do Surface não coincidem necessariamente com o suporte do Windows. Os dispositivos Surface receberão drivers atualizados e imagens de firmware para versões do sistema operacional Windows lançadas nos 30 meses anteriores, de acordo com o documento. Mesmo após o fim do suporte aos aparelhos, a corporação Microsoft continuará a lançar novos recursos e atualizações de segurança para as versões mais recentes (e suportadas) do Windows.
Microsoft forneceu uma tabela detalhando as novas datas de “fim de serviço” para os dispositivos Surface atuais, começando com o Surface Pro de 5ª geração (terminando em 15 de janeiro de 2024) e terminando com o recém-lançado Surface Laptop Studio 2 (terminando em 3 de outubro de 2029). ). Os produtos legados que já atingiram o fim do período de suporte oficial são fabricados entre 26 de outubro de 2012 (Surface RT) e 20 de novembro de 2018 (Surface Go com LTE Advanced).
Microsoft disse que decidiu estender o período de suporte oficial a pedido dos usuários, mas algumas especulações sobre o último movimento da empresa apontam para motivos alternativos. Talvez a gigante da tecnologia esteja se preparando para um lançamento mais lento de novos modelos Surface, ou talvez esteja mostrando apoio ao crescente movimento pelo direito de reparo, adotando uma política mais amigável ao cliente.
Apenas alguns meses atrás Google também decidiu estender o prazo de suporte oficial para dispositivos Chromebook para dez anos. O Google já foi criticado pela vida útil relativamente curta dos Chromebooks, atribuída à dificuldade de reparos e aos períodos limitados de atualização de software fornecidos pela empresa.
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