Recentemente, relatos de usuários sobre rachaduras nas telas do MacBook M1 ocorridas durante o uso normal dos dispositivos começaram a aparecer na Internet, e tanto o MacBook Air M1 quanto o MacBook Pro M1 foram mencionados. Em alguns casos Apple dispositivos reparados ou substituídos gratuitamente, enquanto a maioria dos outros usuários foram cobrados.
O usuário Ian Probert disse que encontrou o problema e está aguardando uma resposta da empresa: “Tenho um Macbook Pro M1. Comprado em março de 2021. Abriu ontem de manhã e encontrou rachaduras na tela. entrei em contato Apple e teve que pagar US$ 790 para consertá-lo."
Nas comunidades de apoio Apple e o Reddit têm tópicos nos quais os usuários relatam que as rachaduras apareceram quando abriram/fecharam a tampa ou que simplesmente já estavam lá na próxima vez que usaram o laptop:
“Comprei um MacBook Air M1 há 6 meses e a tela quebrou sem motivo aparente. Deixei meu computador em cima da mesa durante a noite e no dia seguinte quando o abri, a tela tinha 2 pequenas rachaduras no lado direito. Entrei em contato com o centro autorizado Apple, que me disse que a garantia Apple não se espalha porque é uma rachadura no ponto de contato, como se eu tivesse deixado algo do tamanho de um grão de arroz entre a tela e o teclado. É um absurdo, porque não tenho nada disso na minha mesa, e o computador, como sempre, estava bem fechado e não se mexeu a noite toda."
"A mesma coisa aconteceu comigo. O laptop estava na minha mesa e quando o abri, ele quebrou e havia riscos nele.'
"É a mesma coisa aqui. Estou sentado à mesa - está tudo bem, cheguei em casa, abri - e há uma rachadura."
"Compramos um Macbook Air M1 há 4 meses. No fim de semana passado, minha esposa estava assistindo a um filme na Netflix e ajustou a tela nas bordas para mudar o ângulo de visão. A tela estava escurecida, exceto por uma área à esquerda onde havia linhas brilhantes de padrão irregular.
“Minha filha de 17 anos estava sentada em sua mesa trabalhando em seu MacBook Pro (tela M1) e o fechou para fazer uma pausa. Quando voltou ao trabalho, após abrir o aparelho, notou que a parte inferior da tela estava coberta de linhas pretas e brancas cintilantes, além de linhas coloridas perpendiculares no lado esquerdo da tela.'
Há pistas entre os relatos que apontam para duas possíveis circunstâncias. A primeira é se o notebook foi fechado com algum lixo na parte inferior. Este é um risco com qualquer laptop, mas é bem possível que aqui se trate de poeira muito mais fina e até imperceptível. Em segundo lugar, a tela se dobra quando fechada, aberta ou movida. Como um usuário observou, o quadro é muito fraco para proteger adequadamente a tela do momento perigoso quando ela é fechada.
No momento, todos estão esperando por um comentário oficial de Apple.
Leia também:
- Apple espera problemas com a produção de novos MacBooks e iPads
- Rumores: iPad Pro com processador A14X alcançará MacBook com desempenho M1