Hoje, 12 de dezembro, pela manhã, ocorreu uma falha técnica de grande porte no funcionamento da rede "Kyivstar". Isso é relatado na conta oficial da empresa Twitter. Com isso, parte da base de assinantes não tem acesso a serviços de comunicação e acesso à Internet. Além disso, o site oficial da operadora também não está disponível.
Nos comentários à postagem da empresa em Facebook assinantes da região de Dnipro, região de Kiev, região de Poltava, região de Vinnytsia, região de Odesa, região de Kharkiv, região de Ivano-Frankivsk e Transcarpática, bem como usuários localizados no exterior, relataram a falta de conexão. Atualmente, os especialistas da empresa trabalham para eliminar o problema e restaurar a comunicação e a Internet móvel.
Hoje ocorreu uma falha técnica em nossa rede, que pode fazer com que os serviços de comunicação e acesso à Internet fiquem indisponíveis para parte da base de assinantes.
Os especialistas da empresa estão trabalhando para eliminar o problema.
Pedimos desculpas aos assinantes pelas dificuldades temporárias e agradecemos por…
-Kyivstar (@TwiyKyivstar) 12 de dezembro de 2023
Enquanto isso, no documento oficial Telegram- O canal “Diya” traz dicas de como manter contato. Isto será especialmente relevante para quem possui cartão SIM de apenas uma operadora. Os ucranianos são aconselhados a abrir o aplicativo Diya enquanto estiverem conectados ao Wi-Fi de sua casa para baixar seus documentos e selecionar um serviço de roaming nacional. Permitirá ao utilizador alternar entre os operadores Kyivstar, Vodafone e lifecell sem alterar cartões SIM e tarifários.
Você pode fazer isso depois de executar algumas etapas simples:
- Primeiro, desative a seleção automática de rede. EM Android- nos smartphones, isso é feito nas configurações da aba “Rede móvel” (ou “Conexão”) e no item “Operadora”. Em dispositivos iOS, para isso você precisa abrir “Configurações”, selecionar “Dados celulares” e selecionar “Seleção de rede”
- Encontre e selecione uma rede disponível: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR ou LIFECELL
- Se você não conseguir se conectar à rede selecionada, tente novamente ou selecione uma rede diferente
- Após conectar, verifique se você pode ligar ou enviar SMS.
A empresa Kyivstar pede desculpas aos assinantes pelas dificuldades temporárias e agradece a compreensão. A causa da falha técnica é atualmente desconhecida.
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