Apple usou uma estratégia diferente quando se tratava de distribuir seus próprios programas às custas de desenvolvedores de terceiros concorrentes. Investigação independente New York Times que Wall Street Journal trouxe provas de uma prática semelhante há dois anos. As acusações visam manipular os resultados da App Store em favor de seus próprios aplicativos.
A gigante da tecnologia sempre rejeitou tais alegações e ainda possui um algoritmo especial de 42 variáveis que não permite a manipulação de resultados na loja online. Acontece, afinal, Apple promoveu seus próprios programas em detrimento da concorrência na App Store.
Dados de correspondência eletrônica relacionados ao caso entre Apple e Epic Games, revelam detalhes surpreendentes. O chefe de App Search, Debankur Naskar, em seu depoimento compartilhou ferramentas adicionais com as quais a empresa promoveu seus aplicativos em detrimento da concorrência.
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Mais sobre as acusações ao lado Apple
Um caso específico envolve o programa "Arquivos", que apareceu primeiro ao inserir uma consulta por "Dropbox".
Os e-mails vazados incluem conversas entre o chefe da App Search e o CEO da Epic Games, Tim Sweeney. Os relatórios revelam sua surpresa que, quando ele digita o Dropbox em um mecanismo de pesquisa, ele não apenas vê "Arquivos", mas o aplicativo concorrente nem aparece na primeira página de resultados.
Explicação Apple é que o software deles oferece integração com o Dropbox. Incluir a tag "Dropbox" nos metadados de "Arquivos" permite que ele seja sempre indexado mais alto. Alterações nos algoritmos da App Store desde julho de 2019 interromperam essa prática.
Por exemplo, ao pesquisar "Música" no final de 2018, os primeiros oito títulos que puderam ser vistos foram desenvolvidos pela própria empresa, nomeadamente Apple Música, Garage Band, iTunes Remote, Music Memos, Logic Remote, iTunes Store, iMovies e Clips.
O grande rival Spotify ficou então em 23º lugar, levando a um processo contra Apple sob acusação de prática desleal. Mas pode-se argumentar que agora essa prática foi completamente interrompida.
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