Samsung Galaxy O S8 e o S8 Plus são smartphones muito bonitos. Eles derrubam a ideia do design clássico de tais dispositivos. A tela curva em ambos os lados enfatiza a harmonia de estilo e inovação. A principal característica do design é a quase total ausência de molduras laterais e bordas arredondadas da tela.
É bastante lógico que para Samsung, que sobreviveu ao fiasco do ano passado com o Galaxy Note 7, o Galaxy S8 é um dos smartphones mais testados da marca na história. Provavelmente, a empresa realizou um trabalho colossal de verificação dos componentes antes do telefone ser lançado no mercado, mas ainda assim alguns problemas não puderam ser evitados. Felizmente, os problemas atuais não são nada extremos e o Galaxy S8 não explodirá nas suas mãos. Recurso Androidautoridade coletado todos os problemas atualmente conhecidos enfrentados pelos proprietários Samsung Galaxy S8/S8+ e ofereceu possíveis soluções para corrigi-los. Então:
O problema nº 1 é uma tonalidade vermelha no visor
Nos primeiros dias de vendas dos smartphones Galaxy S8 e Galaxy S8+, parte dos donos das principais novidades Samsung chamou a atenção do fabricante para a presença de uma tonalidade vermelha nos displays dos aparelhos.
Possíveis soluções:
- Samsung já reconheceu esse problema e está preparando uma atualização que deve corrigir esse bug. Até que a atualização seja lançada, você pode ir para as configurações de exibição e equilíbrio de cores e ajustá-las manualmente até que a exibição seja mais confortável de assistir.
Problema nº 2 – mensagem de erro “DQA continua parando”
Esse problema foi encontrado em alguns dispositivos dos primeiros lotes que foram colocados à venda. O erro "DQA continua parando" ficava aparecendo nas telas sem motivo. O erro foi emitido por um aplicativo especial para rastrear a qualidade da conexão Wi-Fi no dispositivo.
Possíveis soluções:
- Outro problema confirmado Samsung. Uma atualização de software que corrige agora está disponível para download. Se, por algum motivo, você ainda não recebeu a atualização em seu smartphone, é necessário reiniciar o dispositivo e tentar atualizar novamente.
Problema #3 – A rotação automática não está funcionando
Alguns usuários descobriram que, apesar de ativar a opção nas configurações, a função de rotação automática da tela não funciona em seus dispositivos.
Possíveis soluções:
- Isso pode ser causado por aplicativos de terceiros de baixa qualidade. Inicialize seu dispositivo no modo de segurança (instruções abaixo) e verifique se o problema persiste. Se isso não acontecer, você terá que remover todos os programas que foram adicionados imediatamente antes do aparecimento do bug.
- Além disso, isso pode ser um problema com o acelerômetro e/ou sensor G. Baixe um aplicativo especial para calibrar sensores, por exemplo GPS e caixa de ferramentas de status e reconfigurá-los. Se a culpa for do equipamento defeituoso, a única opção é substituir o dispositivo pela garantia.
- Uma solução temporária que pode ajudar alguns usuários é usar um aplicativo Controle de rotação, que pode ser baixado na Google Play Store. Isso permitirá que você alterne manualmente a tela para a orientação paisagem.
Problema nº 4 – Demora no envio de mensagens
Alguns usuários descobriram que as mensagens chegam em seus telefones com alguns atrasos e, às vezes, bastante longos.
Possíveis soluções:
- Isso se deve às configurações de economia de bateria "agressivas" Samsung. Vá para "Configurações" - "Aplicativos" e selecione "Acesso especial" no menu superior direito. Em seguida, selecione “Otimizar o uso da bateria”. Selecione “Alterar” no menu suspenso e adicione todos os aplicativos para os quais deseja receber notificações sem demora.
Problema nº 5 – Problemas com Android Auto
Alguns usuários tiveram problemas ao emparelhar o Galaxy S8/S8+ e Android Auto. Mesmo que o dispositivo esteja emparelhado com o carro, alguns aplicativos, como o Music, não serão iniciados.
Possíveis soluções:
- Para que esse recurso funcione novamente, você precisa desinstalar, reinstalar e passar pelo processo de configuração novamente Android Auto. Se o aplicativo problemático ainda não funcionar, remova-o e Android Auto. Então configure primeiro Android Auto e baixe o aplicativo desejado novamente.
Problema #6 – Problemas de conexão
Problemas com Wi-Fi e Bluetooth são bastante comuns em novos dispositivos, e o Galaxy S8/S8+ não é exceção.
Possíveis soluções:
Problemas com wi-fi
- Desligue o dispositivo e o roteador por pelo menos dez segundos, depois ligue-os novamente e tente conectar.
- Vá para a seção "Configurações" - "Economia de energia" e certifique-se de que esta opção esteja desativada.
- Use o aplicativo Analisador de Wi-Fi, para verificar o quão lotado o canal está e mudar para uma opção melhor.
- Exclua conexões Wi-Fi problemáticas, vá para “Configurações” – “Wi-Fi” e pressione e segure a conexão desejada e selecione “Esquecer”. Por favor, re-introduza os seus dados e tente novamente.
- Certifique-se de que seus aplicativos e software do dispositivo tenham todas as atualizações mais recentes.
- Vá para a seção "Wi-Fi" - "Configurações" - "Avançado" e anote o endereço MAC do dispositivo. Em seguida, nas configurações do roteador, verifique se o acesso é permitido.
- Alguns usuários descobriram que desativar o Hotspot 2.0 pode corrigir muitos problemas de Wi-Fi.
problemas de bluetooth
- Consulte o manual do aparelho e do veículo e reinicie a conexão.
- Certifique-se de não perder uma etapa importante no processo de emparelhamento.
- Vá para "Configurações" - "Bluetooth" e verifique se nada mudou (senhas, nomes de conexões e dispositivos).
- Vá para "Configurações" - "Bluetooth", exclua todos os pares criados e tente instalá-los novamente.
Problema nº 7 – Problemas em que a única opção é aguardar uma atualização de software
Existem problemas para os quais, infelizmente, não há soluções. A única opção nesses casos é aguardar uma correção de software oficial do Samsung.
- Bixby não está funcionando corretamente. Muitos usuários descobriram que o assistente Bixby não está funcionando conforme o esperado. É importante entender que no momento esse recurso é bastante bruto, então após a atualização do programa, que é prometida mais perto do final da primavera, a situação deve melhorar.
- Reinicializações aleatórias – Alguns usuários descobriram que o dispositivo congela aleatoriamente e depois reinicia, às vezes várias vezes ao dia.
- O carregamento sem fio não funciona. Os usuários descobriram que o recurso de carregamento sem fio não funciona com alguns carregadores de terceiros.
- O reconhecimento facial é facilmente enganado. Verificou-se que o desbloqueio do reconhecimento facial pode ser feito até mesmo usando uma foto do usuário.
Guias úteis: Soft Reset, Hard Reset, Booting in Safe Mode, Wipe Cache Partition.
Reinicialização suave:
- Pressione e segure o botão liga / desliga e a tecla de diminuir volume ao mesmo tempo por 10 segundos até que o dispositivo desligue. Este método é perfeito nos casos em que a tela do dispositivo não corresponde.
Redefinição de hardware
- Quando o dispositivo estiver desligado, pressione e segure a tecla Aumentar volume, o botão Início e o botão Liga / Desliga ao mesmo tempo.
- Quando o logotipo aparece Samsung, solte o botão liga / desliga, mas continue segurando os botões de aumentar e diminuir o volume.
- Quando a tela de recuperação do sistema aparecer Android, solte todos os botões.
- Use o botão de diminuir o volume para alternar a opção “limpar dados / redefinição de fábrica” e pressione o botão liga / desliga para aceitá-lo.
- Use o botão Diminuir volume para alternar a opção “Sim – excluir todos os dados do usuário” e pressione o botão Liga / Desliga.
- Aguarde a conclusão da reinicialização. Eventualmente, você será solicitado a “reiniciar o sistema agora”. Pressione o botão liga/desliga para continuar.
- Se o telefone estiver ligado, abra Configurações – Backup e redefinição – Redefinir dispositivo – Apagar tudo.
Limpando o cache
- Quando o dispositivo estiver desligado, pressione e segure a tecla Aumentar volume, o botão Início e o botão Liga / Desliga ao mesmo tempo.
- Quando o logotipo aparece Samsung, solte o botão liga / desliga, mas continue segurando os botões de aumentar e diminuir o volume.
- Quando a tela de recuperação do sistema aparecer Android, solte todos os botões.
- Use o botão de diminuir o volume para alternar o realce para “wipe cache partition” e pressione o botão liga / desliga para aceitá-lo.
- Ao retornar ao menu anterior, vá até o topo e selecione "Reboot System".
Inicializando em modo de segurança
- Quando o dispositivo estiver desligado, ligue-o novamente e pressione e segure o botão Diminuir volume até que o botão "Modo de segurança" apareça
- Clique neste botão para inicializar seu dispositivo no modo de segurança
Agora você tem uma visão geral das soluções para alguns dos problemas que os proprietários enfrentam Samsung Galaxy S8/S8 Plus! Como você pode ver, a maioria desses problemas são fáceis de corrigir ou serão corrigidos na próxima atualização do sistema.
fonte: Androidautoridade