O mecanismo de busca do Google continua sendo a maior ferramenta que as pessoas usam para encontrar produtos e serviços online. O Google também permite que as pessoas deixem comentários sobre esses produtos e serviços on-line para contar a outras pessoas sobre suas experiências, sejam elas positivas ou negativas. Assim, a empresa afirma que mais de 20 milhões de avaliações de usuários sobre produtos e serviços são adicionadas à Pesquisa e ao Maps todos os dias.
No entanto, junto com isso, existem muitos esquemas para ganhar dinheiro postando comentários falsos online. Assim, a gigante da tecnologia disse que está fazendo mudanças e melhorias em seus algoritmos e tecnologia para detectar e remover avaliações falsas na Pesquisa e no Maps.
A empresa disse em seu blog que em 2023 removeu ou bloqueou mais de 170 milhões de avaliações que violavam suas políticas. Esse número é 45% maior do que o número de avaliações falsas das quais a empresa se livrou em 2022. Além disso, em 2023, os especialistas da empresa também removeram mais de 12 milhões de perfis comerciais falsos.
Um dos novos algoritmos que a gigante da tecnologia começou a usar para detectar avaliações falsas tenta detectar se a mesma avaliação aparece em várias empresas ou se uma empresa recebe um grande aumento de avaliações 5 estrelas. A propósito, esse algoritmo foi usado para destruir uma rede fraudulenta. A tecnologia do Google aliada ao trabalho das pessoas tornou possível remover 5 milhões de avaliações falsas em apenas algumas semanas.
Além de comentários falsos e listagens de empresas, a empresa disse que removeu 2023 milhões de vídeos em 14 que violavam suas políticas. Este indicador é o dobro do registado em 2022. Além disso, em 2023, o Google bloqueou mais de 2 milhões de tentativas de fraudadores que tentavam criar perfis comerciais legítimos, novamente o dobro do número em 2022.
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